Översikt
Har du någonsin hört någon säga:? Du kan höra mig, men du lyssnar inte på mig ??
Om du är bekant med det uttrycket är det en bra chans att du vet en sak eller två om skillnaden mellan att höra och lyssna.
Medan hörsel och lyssning kan tyckas att de tjänar samma syfte är skillnaden mellan de två ganska signifikanta. Vi kommer att gå över några av de viktigaste skillnaderna, och vi delar tips om hur du förbättrar dina aktiva lyssningsförmåga.
Definiera hörsel kontra lyssna
Definitionen av hörsel har mer att göra med den fysiologiska handlingen av hörsel ljud än vad det gör med att göra mening och ansluta till den person som pratar med dig.
Merriam-Webster definierar hörsel som? Process, funktion eller kraft för att uppleva ljud; specifikt: den speciella känslan av vilken ljud och toner tas emot som stimuli.?
Lyssna betyder å andra sidan att uppmärksamma ljudet; att höra något med omtänksam uppmärksamhet; och att ta hänsyn till.?
Klinisk psykolog Kevin Gilliland, PsyD, säger att skillnaden mellan de två är natt och dag.
? Hörsel är som att samla in data? han förklarar.
Hörseln är ganska enkel och grundläggande. Lyssnandet är å andra sidan tredimensionellt. ? Människor som utmärker sig på jobbet, eller i äktenskap eller vänskap, är de som har hunnit sin förmåga att lyssna? säger Gilliland.
Vad betyder det att vara en aktiv eller passiv lyssnare?
När det gäller definitionen av att lyssna, kan vi bryta ner det ett steg längre. I kommunikationsvärlden finns det två termer som experter ofta använder: aktivt och passivt lyssnande.
Aktivt lyssnande kan sammanfattas i ett ord: nyfiken. United States Institute of Peace definierar aktivt lyssnande som ett sätt att lyssna och svara på en annan person som förbättrar ömsesidig förståelse.?
Med andra ord, det här är det sätt du vill lyssna om du försöker förstå en annan person eller letar efter en lösning.
På den motsatta änden av lysspektrumet är passivt lyssnande.
En passiv lyssnare, enligt Gilliland, är en lyssnare som inte försöker bidra till konversationen - särskilt på jobbet eller i skolan. Det är inte ett bra sätt att kommunicera med människor. Därför säger Gilliland att inte använda den med din make eller barn eftersom de kommer att märka det ganska snabbt.
Hur man är en bättre aktiv lyssnare
Nu när du känner skillnaden mellan passivt och aktivt lyssnande, kanske du är intresserad av att lära dig att förbättra dina aktiva lyssningsförmåga.
Gilliland delar sex handlingsbara tips som du kan använda för att förbättra dina aktiva lyssningsförmåga.
1. Var nyfiken
En aktiv lyssnare har ett genuint intresse för och önskar att förstå vad som sägs. När du övar aktivt lyssnande är du mer intresserad av att lyssna på vad den andra personen säger, snarare än att formulera ditt svar.
2. Fråga goda frågor
Detta kan vara ett knepigt tips, speciellt om du inte vet vad definitionen på en bra fråga är. För aktivt lyssnande vill du undvika att fråga ja / nej typfrågor, vilka är slutna.
I stället fokusera på frågor som bjuder folk att utveckla. Be om mer information och förtydligande. ? När vi lyssnar är känslor inblandade, och vi behöver desperat så mycket information som möjligt om vi vill flytta saker framåt? förklarar Gilliland.
3. Hoppa inte in i en konversation för fort
Kommunikation behöver inte vara i rekordfart. När du pratar med någon, överväga lättnad i samtalet. ? Vi brukar sluta argumentera när vi försöker rusa, och det är ingen rusning när vi behöver lyssna ,? säger Gilliland.
4. Förankra dig själv i ämnet och bli inte distraherad
? När du försöker få den typ av konversation där lyssnande är nyckeln, gå inte ner kaninleder ,? säger Gilliland. Med andra ord undviker du att slänga ut orelaterade ämnen eller förolämpningar att distrahera från ämnet till hands, särskilt om det är svårt.
För att undvika att göra detta rekommenderar Gilliland att du ignorerar bullret och förankrar dig själv av anledningen till att du startade samtalet tills det är slut.
5. Sluta skapa historier
Har du någonsin varit i en konversation med en annan person där du känner dig mycket information saknas?
Tyvärr, när vi inte har all information, säger Gilliland, vi brukar fylla i ämnena. Och när vi gör det gör vi det alltid på ett negativt sätt. Därför säger han att han slutar göra det och gå tillbaka till att fråga bra frågor.
6. Gör inte en stor sak av att vara fel
Om du är bra på att erkänna fel, borde det vara ett ganska enkelt tips för dig. Om du berätta för någon att du har fel är ett område du kämpar med kan det vara svårt för dig att lyssna aktivt.
Snarare än att investera i att vara rätt, försök med att erkänna när du har fel. Gilliland säger att det är lika enkelt som? Mitt dåliga, jag hade fel på det. Jag är ledsen.?
Vilken typ av lyssnare är du?
Dina nära vänner och familj känner dig bäst. Så, om du är nyfiken på vilken typ av lyssnare du är, fråga någon som ligger nära dig. Gilliland rekommenderar att du frågar vilka typer av misstag du gör när du lyssnar på dem.
Han säger också att fråga dem frågor om de områden du kan bli bättre. Om det här är en person du spenderar mycket tid med kan du fråga dem om det finns särskilda ämnen eller ämnen som du tycks ha störst med.
Med andra ord fråga dem om det finns vissa samtal eller ämnen där du vanligtvis inte övar dina aktiva lyssningsförmåga.
Takeaway
Aktivt lyssnande är en livslång färdighet som kommer att tjäna dig bra i dina relationer med vänner, familj och medarbetare. Allt som krävs är lite ansträngning, mycket tålamod och en vilja att vara närvarande med en annan person och verkligen intresserad av vad de måste säga.
