Det kanske bara är att det enda som är värre än att gå till läkarmottagningen är att vara sjuk. Och ofta är det en ganska nära sekund. Vi går till doktorn för att må bättre, men den faktiska erfarenheten av att vara patient kan vara obekväma och stressiga när vi fakturerar allt från att sitta oändligt i (könsfyllda) väntrum för att knappt spendera 10 minuter med din läkare innan de rusar ut dig .
Det behöver inte vara så. I denna tid av människor? Störande? och? innovera? Varje bransch, det är hög tid vår vård har fått en kundserviceuppgradering som sätter patienterna till rätta. Här är 10 förslag på hur läkarens kontor kan vara väldigt trevligt.
1. Tänk på väntrummet
Majoriteten av alla doktorsbesök spenderas ofta utanför receptionistens fönster och väntar på att sjuksköterskan ska ringa ditt namn. Men om den tiden inte var så eländig? Tänk dig att gå in och vänta spa, där de byter ut tidskrifterna minst en gång om året, du sippar på gratis gurka vatten och lounge på bekväma möbler.
2. lugnande kontors-tv
I en ideal värld kan patienter rösta om vad som visar att de tittar medan de väntar på sina möten. Men det borde finnas några grundläggande standarder för att säkerställa fred i det väntade spa:
Bannad: nyhetskanaler
Patienterna är oroliga utan att bli bombarderad av aktuella händelser som garanterar att de ökar deras blodtryck. Det här är inte riktigt den bästa tiden att lära sig alla sätt som världen faller ihop.
Godkänd: naturdokumentärer
Men inte de stressiga där gazeller dör och isbjörnar svälter. Växtbaserade.
Bannad: alla filmer
För att du alltid kallas för att se läkaren rätt på den goda delen.
Godkänd: trashy dagtid pratprogram
De tjänar som en tröstande påminnelse om att, hur illa du känner, det kan vara värre. Du kan få yelled på av domare Judy.
3. Ett filtförbud mot lysrörsbelysning
Det borde egentligen vara självklart, men det är dock synd att du är, det sista du behöver är ett belysningssystem som gör att du ser 30 procent sämre ut.
4. En kinder, mildare invägning
Som patienter har vi lärt oss att acceptera våra läkares obsessiva behov att väga oss vid varje tillfälle, men det borde inte få oss att känna oss som tävlande på en verklighetsutställning, som ska sparkas av på ön. Vår vikt bör behandlas som ett fosterkön: Berätta inte om vi inte vill veta. Vidare bör kontorspolitiken kräva att sjuksköterskor utfärdar en komplimang på patientens klädsel varje tredje sekund, de lurar med de små vikterna på vågorna.
5. Perks för föredragna statusmedlemmar
Att åka till flygplatsen är en av få erfarenheter som kan rivaliserar till doktorn för ren obehag. Trots detta kan läkare lära sig en sak om kundservice från flygbolagen. Specifikt är det inte på tiden deras kontor ställer elitestatus för frekventa besökare? Att hantera ett kroniskt tillstånd är ingen lätt feat. I alla fall bör frekventa patienter ha tillgång till en av de förstklassiga loungerna. Du vet, de med varma handdukar, breda läderstolar och gratis mimosor.
6. Standardiserade tidsenheter
Få fraser på engelska är mer meningslösa än? Läkaren kommer snart att se dig? - alltid yttras strax innan du överges, rysar, i provrummet. Vi förstår alla att väntan är en del av den medicinska erfarenheten, men vi kan åtminstone be om lite ärlighet om det. Från och med nu bör läkartidstiderna överensstämma med vissa överenskomna standarder. Dessa verkar vara korrekta:
- ?Om en minut?: Om 20 minuter.
- ?Inom kort?: Om en timme.
- ? Så snart de kan ?: Mot slutet av ditt naturliga liv.
Dessa standarder bör verkställas som leverans av pizza: det kommer inom den utlovade tiden eller din beställning är ledig.
7. Couture kappor
Shedding dina vanliga kläder och donning en provkjole kan få någon att känna sig sårbar och liten. Men det här är i stor utsträckning felet hos de bytte kapporna, som alltid slår ut. Vi skulle alla känna sig lite modigare i vissa djärva mönster, smickrande skärningar och spännande färger. Din bakre ände kan fortfarande hänga ut, men du skulle vara säker med vetskap om att du är arbetar det.
8. Stetoskopvärmare
Det är 2017, människor. Vi har Wi-Fi i våra kylskåp och droner som levererar vår takeout. Visst kan vi klara av att göra medicinska instrument som inte orsakar hypotermi vid kontakt.
9. Vänligare språk
Lagstiftare och försäkringsbolag är mästarna i att använda sugary språk för att maskera impopulära politik. Men om de kan göra det, varför kan vi inte? Ingen vill ta ett blodprov? eller genomgå en bäck? Vi har inte studerat! Vad händer om vi misslyckas? Det skulle alla vara mycket mindre ångestväckande om vi började kalla det ett blod? Look-see? och bäcken? bekräftelse och uppmuntrande toppmötet.?
10. Behandlar
En av de säkraste tecknen du har uppnått vuxenlivet är det ögonblick som din doktors kontor slutar erbjuda dig klistermärken och lollipops för modigt, så att du kan vara poked och prodded. Men varför? Bara för att vi är vuxna betyder inte att vi inte förtjänar lite belöning för att inte gråta medan sjuksköterskan söker efter en anständig ven. Våra godsaker kunde skräddarsys för den vuxna marknaden, som en bit mörk choklad eller ett iTunes-presentkort. Men om det är för dyrt, tror jag att vi alla kan vara överens om att en tecknad Band-Aid av vårt val skulle vara bättre än ingenting.
Elaine Atwell är en författare, kritiker och grundare av Dart. Hennes arbete har presenterats på Vice, The Toast, och många andra försäljningsställen. Hon bor i Durham, North Carolina.
